(АТО) Гаряча лінія для родичів учасників АТО

Гаряча лінія для родичів учасників АТО при Адміністрації Президента України на Facebook.
Відкрито «гарячу телефонну лінію» для родичів учасників АТО на офіційному сайті.

Телефон гарячої лінії: (044) 255-69-55

@mail: atocallcentre@gmail.com

Розклад роботи: 
Понеділок, вівторок, середа, чевер: 9.00 - 18.00;
П'ятниця: 9.00 - 17.00.

Гаряча лінія покликана інформаційно підтримувати родичів учасників АТО та скеровувати запити й скарги у відповідні структури й державні органи.

Волонтерську гарячу лінію для родичів учасників АТО при Адміністрації Президента України створено з ініціативи першого заступника Глави апарату Президента Юрія Косюка та з погодження Президента України Петра Порошенка 29 липня 2014 року. ЇЇ призначення – надавати оперативну інформацію про долю солдатів, які перебувають у зоні антитерористичної операції. Поза тим, консультанти приймають і належно скеровують до відповідних інстанцій звернення й скарги військовослужбовців та їхніх родичів з питань, що перебувають поза компетенцією гарячої, а також контролюють опрацювання цих запитів та вирішення проблемних ситуацій іншими підрозділами та службами.
Волонтери гарячої лінії першочергово надають інформацію про :
- наявність прізвищ військовослужбовців Збройних сил України, з якими втрачено зв’язок, у списках поранених, загиблих, полонених чи зниклих безвісти;
- державні пільги для військовослужбовців, які перебували в зоні АТО, й загальні законодавчі положення, пов’язані з цим.
Волонтери гарячої лінії приймають і скеровують такі скарги та запити:
- звернення громадян щодо долі бійців ЗСУ, з якими втрачено зв’язок;
- скарги про несвоєчасні виплати заробітної плати учасникам АТО;
- повідомлення про захоплення в полон військовослужбовців;
- скарги про недостатнє матеріально-технічне та збройне забезпечення військових підрозділів та частин;
- скарги про складнощі отримання довідки учасника АТО.
Спочатку волонтерська гаряча лінія для родичів учасників АТО функціонувала як вузькоспеціалізований центр збору інформації про поранених, загиблих та полонених військовослужбовців ЗСУ. Наразі волонтери гарячої лінії компетентно консультують військовослужбовців у зоні АТО й їхніх родичів та скеровують їхні звернення до відповідних органів та державних служб.

Засновник – Юрій Косюк

Координатор – Станіслав Робота

Керівник зв’язків із громадськістю – Ярослава Пеліховська

Керівник із набору волонтерів – Олена Шумська

Волонтери:

Олександр Андрейко
Ірина Білик
Анастасія Данильчук
Інна Коломисюк
Вікторія Корнійчук
Данило Кубай
Ірина Лисогор
Юлія Супрун
Олег Устименко